ERP BevilaSuporte de Gestão de TI, Tudo que Você Sonhou em um Software de Central de Serviços GLPI

O software de Gestão de TI da BevilaSuporte é uma aplicação de gestão de serviços e gerenciamento de ativos 100% via página web multiplataforma responsiva. Foi prioritariamente desenvolvida para atender às necessidades de Gestores de TI no gerenciamento de chamados de Helpdesk e transformou-se numa poderosa plataforma de gerenciamento de ativos e serviços, provendo aos gestores informações “on time” de seus recursos físicos e humanos. A ferramenta é utilizada não somente para gerenciar chamados de TI, mas também para gerenciar serviços de manutenção de equipamentos, instalações prediais, projetos e contratos por administradores, gestores de RH, advogados, agências e empresas de desenvolvimento.

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Olá, aqui é o Lucas, da BevilaSuporte, Especialista em Gestão de Tecnologia e Inovação, e também criador do único software do mercado que conserta computadores sem necessitar de um técnico, poupando seu tempo e seu dinheiro.

Também Criador do Software mais Completo de Gestão de TI para Empresas.

Na nossa página você encontrará todas as informações do Software ERP BevilaSuporte, ele é um software baseado no francês GLPI de código aberto.

Tudo que você sonhou em um software de Gestão de TI o nosso software possui. 100% web, multi empresa e multilíngue, customizável e robusto, notificações integradas com o seu site, Telegram e e-mail, totalmente personalizado para o seu negócio.

Obs: Destacar as qualidades do software com texto na tela quando eu falar = Tudo que você sonhou em um software de Gestão de TI, 100% web, multi empresa e multilíngue, customizável e robusto, notificações integradas com o seu site, Telegram e e-mail, totalmente personalizado para o seu negócio.


É uma ferramenta robusta que permite criar “Central de Serviços" completas, centralizando o gerenciamento de incidentes, requisições, projetos e ativos numa única ferramenta. O sistema que pode atender a quaisquer áreas de negócio da empresa, inclui sistema de help desk para gerenciamento de incidentes e requisições, gerenciamento de ativos, de projetos e extensa variedade de relatórios gráficos.

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Permite um controle efetivo para abrir, documentar e concluir atendimentos técnicos ou qualquer tipo de solicitação. O software possui um sistema que possibilita documentar o ciclo de vidas de requisições e enviar notificações via e-mail, Telegram para usuários e gestores sobre o andamento da solicitação. Você terá total controle dos atendimentos e comunicação com o cliente, mantendo o registro de todas as ações realizadas em único ponto central. O ERP BevilaSuporte contribui para que a empresa se organize e demonstre transparência e efetividade para os seus clientes / usuários, parceiros e stakeholders.


O que não é medido não pode ser gerenciado. Nosso ERP disponibiliza uma extensa e flexível gama de relatórios que permitem que você localize de maneira rápida os chamados, requisições, projetos e equipamentos que mais mereçam a sua atenção e intervenção imediata. Você poderá conferir rapidamente os chamados mais críticos em apenas um relatório. Com estas informações, você identificará áreas, analistas, ativos de melhor e pior desempenho, possibilitando intervenções e implementação de melhores práticas. Você gera relatórios por períodos mensais, semanais e diários. Poderá analisar dados por empresa, analista, por localidade de hardware, por tipo de chamado, por colaborador, por categorias, por prioridade, por tipo de equipamento / dispositivo, por contrato associado e muito mais. E o melhor, temos um Dashboard para TV para você como gestor, e toda a equipe acompanhar em tempo real todas as atividades, produtividade, resultados, para ajustes rápidos na operação e na estratégia. Além de criar competitividade entre as equipes com a transparecia dos resultados de todos.

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Possui Bases de Conhecimento, que são bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Bem empregadas, melhoram a qualidade de atendimento, ajudando aos analistas, aos atendentes de call centers e outras profissionais que provêm suporte físico ou remoto. Muitos gestores desejam ter Bases de Conhecimento para a suas equipes, mas às vezes faltam processos e ferramentas que possibilitem a criação dessas bases. O ERP BevilaSuporte é o software ideal para configurar bases desconhecimento públicas e privadas, possibilitando a gestão do conhecimento da empresa.


Da criação de uma nova fábrica ao planejamento da festa de fim de ano, a disciplina de gerenciamento de projetos é uma constante em uma organização. O nosso software disponibiliza ferramenta robusta de gerenciamento de projetos, controlando atividades dependentes, prioridades, status de cada atividade, datas de início e fim do projeto, milestones e recursos utilizados. Por meio de dashboards, o software permite visualizar a “saúde” do projeto, controlando custos e prazos de entrega, gerenciando interdependência das atividades e monitorando os recursos. O software inclui também a gestão de documentos e notas, centralizando as informações de projeto em único ponto central.


Possui inventário eletrônico que permite identificar rapidamente a localização, o seu estado, contratos e modificações realizadas em equipamentos e dispositivos associados. Documenta e controla as garantias de fábrica e contratos de extensões de garantia. Permite agendar manutenções preventivas e corretivas e auxilia na documentação geral da vida do ativo.


A ferramenta monitora o consumo de equipamentos e o seu estado de maneira eletrônica, remota e em tempo real. Isto permite uma gestão proativa de recursos e habilita uma gestão prática de compras de insumos e partes. O nosso software ajuda a você a administrar o consumo e o estado de equipamentos e dispositivos associados tais como, monitores, impressoras, links e rede, cartuchos e toners.

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Na Bevilasuporte realizamos uma análise do negócio do cliente, revemos os processos e adaptamos ao nosso Software ERP BevilaSuporte, lembrando que o nosso software são modificações do GLPI, que é um software livre e de código aberto, portanto não é de nossa propriedade, nós cobramos pela consultoria e implantação do software de forma personalizada e ajustada com recursos exclusivos criados por nós. Se você interessa Implantar um ERP de Gestão de TI na sua empresa e turbinar o seu negócio, entre em contato com o nosso atendimento e agendaremos uma reunião e consultoria rápida gratuita para você entender os resultados que o seu negócio pode atingir com a implantação do software.



Espero você no próximo conteúdo.

Abraço,

#BevilaSuporte #LucasBevila


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